La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha lanzado su innovadora aplicación CFE Contigo, diseñada para facilitar la gestión de tu servicio de luz. Desde pagar tu recibo hasta reportar fallas, la app te ofrece una solución integral sin necesidad de salir de casa. En este artículo, te explicaremos cómo descargarla, cómo registrarse y cómo aprovechar todas sus funcionalidades.

¿Qué es CFE Contigo y por Qué Usarla?
CFE Contigo es una aplicación móvil desarrollada por la Comisión Federal de Electricidad, pensada para facilitar la gestión de tus recibos de luz y otros servicios relacionados. Esta herramienta se ha convertido en una opción indispensable para los usuarios que buscan comodidad y eficiencia en la administración de su consumo eléctrico.
¿Cómo descargar la aplicación CFE Contigo?
Para facilitar el acceso a sus servicios, la CFE ha creado la aplicación CFE Contigo, disponible para múltiples dispositivos. Sigue estos pasos para descargarla en tu dispositivo móvil:
- Ingresa a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
- Escribe “CFE Contigo” en la barra de búsqueda.
- Descarga e instala la aplicación de manera gratuita.
- Regístrate y comienza a usarla.
Descargar CFE Contigo para Android y iOS
Para Android:
Accede a Google Play, busca “CFE Contigo”, descarga la app e instálala. Luego, ingresa con tu usuario (o crea uno) y la contraseña.
Descargar CFE Contigo para Android
Para Apple:
Abre la App Store, busca “CFE Contigo” y dale al botón de descarga.
Descargar CFE Contigo para Apple
Para Huawei:
Los usuarios de dispositivos Huawei pueden descargar la app desde App Gallery de Huawei.
Descargar CFE Contigo para Huawei
¿Puedo descargar CFE Contigo en mi PC?
Algunos usuarios se preguntan si es posible usar CFE Contigo en una PC. Actualmente, la aplicación no está disponible para Windows ni otros sistemas operativos de PC. Sin embargo, puedes realizar todas las gestiones necesarias a través de la página web oficial de la CFE.
¿Cómo actualizar CFE Contigo?
Si la aplicación no funciona correctamente, puedes intentar lo siguiente:
- Accede a los ajustes de tu teléfono.
- Entra en ‘Almacenamiento’.
- Haz clic en ‘CFE Contigo’.
- Elimina los datos ‘Caché’ y de usuario.
- Inicia de nuevo la aplicación e introduce tus datos.
En caso de que los problemas persistan, desinstala y vuelve a descargar la aplicación para que se actualice automáticamente.
¿Cómo registrarse en CFE Contigo?
Para acceder a todos los servicios que ofrece la aplicación, es necesario registrarse. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Descarga CFE Contigo y haz clic en “Regístrate”.
- Ingresa con tu correo electrónico o a través de tus redes sociales y crea una contraseña siguiendo las indicaciones.
- Verifica tu correo electrónico ingresando el código que te han enviado.
- Asocia el número de tu servicio de luz para ver tus datos.
¿Cómo saber el saldo del recibo de luz?
Una vez registrado, solo tienes que iniciar sesión en la app. Al ingresar, te aparecerá una pestaña de “Saldo”, donde podrás ver la información de tus consumos, monto a pagar y la fecha límite para cancelar.
¿Cómo pagar la luz desde tu celular?
La gran ventaja de la app CFE Contigo es la posibilidad de pagar tu recibo de luz sin salir de casa. Sigue estos simples pasos:
- Ingresa a tu cuenta de CFE Contigo.
- Consulta tu saldo actual y consumo.
- Haz clic en la opción “Pagar”.
- Introduce los datos de tu tarjeta bancaria.
- Haz clic nuevamente en “Pagar” y espera la confirmación de que tu pago ha sido exitoso.
¿Cómo descargar tu recibo de luz?
Accede a la pestaña de ‘Recibos’ dentro de la aplicación. Allí podrás consultar tu historial de recibos, ver tu estatus de usuario y tendrás la opción de descargar e imprimir tu recibo.
¿Cómo reportar fallas en el servicio?
Si necesitas reportar una falla en el suministro eléctrico de tu casa o negocio, puedes hacerlo desde la app de CFE Contigo. Sigue estos pasos:
- Accede a la sección de “Reportes de luz CFE“.
- Seleccion y completa el formulario con los detalles de la falla.
- Envía el reporte y espera una respuesta por parte del equipo de soporte de la CFE.
Utilizar esta funcionalidad es rápido y eficiente, permitiéndote resolver problemas con el servicio eléctrico sin necesidad de llamar o acudir a una oficina.
Beneficios Adicionales de Usar CFE Contigo
La aplicación CFE Contigo ofrece una gran variedad de beneficios que van más allá de pagar tu recibo de luz o reportar fallas. Aquí te mencionamos algunos de ellos:
Monitoreo de Consumo
Una de las características más útiles de la aplicación es la opción de monitorear tu consumo eléctrico. Esto te permite llevar un control más preciso de cómo y cuándo consumes más energía, ayudándote a identificar posibles ahorros.
Historial de Pagos y Consumos
La app no solo te muestra tu saldo actual sino también un historial detallado de tus pagos y consumos anteriores. Esta funcionalidad es ideal para quienes desean llevar un control financiero más riguroso respecto a sus gastos en electricidad.
Atención Personalizada
Puedes acceder a una sección de preguntas frecuentes y asistente en línea, que te ofrece la posibilidad de recibir ayuda inmediata sobre cualquier malfuncionamiento o duda que tengas acerca del servicio.
Cómo Domiciliar Pagos en CFE Contigo
Si prefieres no preocuparte cada mes por realizar el pago de tu recibo, puedes domiciliarlo fácilmente desde la app CFE Contigo. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
- Inicia sesión en tu cuenta de CFE Contigo.
- Accede al menú y selecciona “Domiciliación de pagos”.
- Introduce los datos de tu tarjeta bancaria y autoriza la domiciliación.
- Confirma y guarda los cambios. A partir de ese momento, los pagos se realizarán automáticamente cada mes.
¿Qué tan confiable es la app de CFE?
La aplicación CFE Contigo ha sido sometida a rigurosas pruebas de seguridad y eficiencia para garantizar que tus datos personales y bancarios estén completamente protegidos. Además, cuenta con actualizaciones periódicas que mejoran su funcionamiento y corrigen posibles errores.
¿Qué hacer si la app no funciona correctamente?
A pesar de las actualizaciones y pruebas, es posible que algunas veces la app no funcione como se espera. Si este es tu caso, puedes intentar lo siguiente:
- Revisar tu conexión a internet.
- Actualizar la aplicación a la última versión disponible.
- Contactar al soporte técnico a través de la sección de ayuda dentro de la aplicación.