¡Descubre todo lo que necesitas saber sobre tu factura de la luz!

Descubre información sobre las sucursales de la CFE en México. No solo te ofrecemos detalles para pagar tu recibo, sino que también te proporcionamos consejos sobre cómo optimizar tu factura, incluyendo estrategias para mejorar la eficiencia energética y reducir tus gastos.

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Explora nuestras categorías para descubrir los mejores artículos sobre la CFE, que incluyen temas sobre trámites, servicios, tarifas, eficiencia energética y más.

Trámites

Todos los trámites a realizar con la CFE te serán muy sencillos siguiendo paso a paso nuestras guías.

facturación

Te enseñamos cómo pagar tu recibo y a resolver cualquier problema que puedas tener con tu facturación.

AYUDA

Guías de ayuda sobre las opciones de soporte que ofrece la Comisión Federal de Electricidad.

sostenibilidad

La sostenibilidad y la eficiencia energética también es muy importante hoy en día y aquí queremos hablar sobre esto.

¿Qué es la CFE y que función tiene?

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es una empresa estatal encargada de generar, transmitir, distribuir y comercializar energía eléctrica en todo el país. Su función principal es asegurar el suministro confiable y accesible de electricidad para los hogares, las empresas y las industrias de nuestro país.

Trámites CFE

Descubre una guía completa de trámites comunes con la CFE. Desde recargar tu tarjeta inteligente hasta reportar fallas, nuestros artículos te facilitarán cada paso del proceso para gestionar tus trámites de manera eficiente y sin complicaciones.

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¿Cómo pagar el recibo de la luz?

Para mantener activo tu servicio de luz con la Comisión Federal de Electricidad (CFE), es crucial realizar el pago de manera oportuna. La CFE ofrece diversas opciones para facilitar este trámite:

  1. Pago en línea: A través del portal web de la CFE, puedes registrarte y gestionar el pago de tu recibo desde la comodidad de tu hogar. Ingresa, selecciona tu banco afiliado, introduce los datos de tu tarjeta y recibirás tu comprobante por correo electrónico.
  2. Pago en CFEMáticos: Acude a los centros de atención con CFEMáticos, donde podrás pagar tu recibo usando el código de barras impreso o el número de servicio CFE, eligiendo entre pago en efectivo o con tarjeta bancaria.
  3. Pago en bancos y establecimientos: Dirígete a bancos y comercios autorizados como OXXO, 7 Eleven, y más, donde podrás escanear el código de barras de tu recibo impreso. Recuerda que estos lugares podrían aplicar una comisión adicional.
  4. Pago por la App CFE Contigo: Descarga la aplicación, registra tu número de servicio, guarda el código de barras y realiza el pago de forma segura desde tu dispositivo móvil.

Justo a continuación encontrarás los artículos de nuestra categoría Facturación, donde explicamos todo esto. ⬇️

Facturación

Aprende todo lo que necesitas saber para pagar tu recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad a través de diferentes formas, como puede ser en la sucursal, a través de los cajeros CFEmático o en linea:

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Preguntas frecuentes sobre la cFE

  1. ¿Cómo puedo consultar mi recibo de luz de la CFE?
    • Puedes consultar tu recibo de luz a través de la página web de la CFE, registrándote en “Mi Espacio CFE” o usando la aplicación CFEContigo.
  2. ¿Cómo descargo mi recibo de luz en línea?
    • Accede a “Mi Espacio CFE”, ingresa tus datos de usuario, selecciona el recibo que deseas descargar y haz clic en el ícono de PDF para obtenerlo.
  3. ¿Qué hago si no puedo descargar mi recibo de luz?
    • Verifica que todos los datos ingresados sean correctos, como el nombre del titular y el número de servicio. Si el problema persiste, es posible que el sistema esté en mantenimiento.
  4. ¿El recibo descargado online es lo mismo que la factura de luz?
    • Sí, ambos contienen la misma información necesaria para realizar el pago, aunque el formato puede variar.
  1. ¿Cuáles son las formas de pagar mi recibo de luz CFE?
    • Puedes pagar en línea a través del portal de CFE, por la App CFEContigo, en cajeros CFEMáticos, en bancos y establecimientos comerciales como OXXO, y mediante domiciliación a tu tarjeta bancaria.
  2. ¿Cómo pago mi recibo de luz en línea?
    • Regístrate en la página de CFE, ingresa a tu cuenta, selecciona “Pagar”, elige tu método de pago (tarjeta bancaria), y sigue las instrucciones para completar la transacción.
  3. ¿Qué es la tarjeta inteligente CFE y cómo funciona?
    • Es una tarjeta que permite el pago programado del servicio eléctrico. Necesitas un medidor digital, y la tarjeta debe recargarse en CFEMáticos o sucursales de CFE.
  4. ¿Puedo domiciliar el pago de mi recibo de luz a mi tarjeta bancaria?
    • Sí, puedes hacerlo a través de la página web de CFE o la App CFEContigo, configurando la opción de pago automático antes de la fecha de vencimiento.
  1. ¿Cómo solicito un nuevo contrato de luz con la CFE?
    • Reúne los documentos necesarios, como identificación oficial, dirección completa, y solicitud formal. Presenta estos documentos en una sucursal de CFE, por teléfono al 071, o vía Twitter en @CFE_Contigo.
  2. ¿Cuánto tiempo tarda en activarse un nuevo contrato de luz?
    • Normalmente, la instalación del servicio se realiza en dos días hábiles en áreas urbanas y cinco días en áreas rurales.
  3. ¿Qué debo hacer para cancelar mi contrato de luz con la CFE?
    • Presenta una carta de solicitud de baja en una sucursal de CFE junto con los documentos necesarios. La baja se realiza en aproximadamente cinco días hábiles.
  1. ¿Cómo cambio el titular de un contrato de luz de la CFE?
    • Contacta a la CFE, proporciona la documentación del titular actual y del nuevo titular, y espera la confirmación del cambio en la siguiente facturación.
  2. ¿Qué hacer si necesito reportar una falla en el servicio de luz?
    • Puedes reportar fallas a través del número telefónico 071, por la aplicación CFEContigo, o vía Twitter en @CFE_Contigo.
  3. ¿Cómo consultar el saldo de mi recibo de luz por Twitter?
    • Envía un mensaje directo a @CFE_Contigo con tu nombre, número de servicio, y dirección. Un asesor te proporcionará el saldo pendiente.
  4. ¿Qué hacer si pierdo mi tarjeta inteligente CFE?
    • Debes adquirir una nueva tarjeta, lo cual tiene un costo de producción aproximado de 41,000 pesos mexicanos.

Sostenibilidad y Eficiencia energética

Descubre cómo contribuir al cuidado del planeta explorando nuestra selección de artículos sobre sostenibilidad y prácticas eco-amigables para un futuro más verde, además de todas las novedades en eficiencia energética.

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Consultar Recibo

Para consultar y descargar tu recibo de luz de la CFE, sigue estos pasos:

  1. Registrarse en Mi Espacio CFE:
    • Ingresa a app.cfe.mx.
    • Regístrate con un usuario y contraseña si no tienes cuenta.
    • Ingresa los datos de tu recibo (número de servicio, nombre del titular, total a pagar).
    • Haz clic en “Consulta tu Recibo” para ver el resumen actual.
    • Para descargar, haz clic en el ícono de PDF.
  2. Portal web de la CFE:
    • Visita la página principal de la CFE y accede a la sección de consulta de recibos.
    • Inicia sesión o regístrate si es necesario.
    • Sigue los pasos para ingresar los datos de tu servicio y consultar el recibo.
  3. Aplicación CFEContigo:
    • Descarga la app CFEContigo en tu dispositivo móvil.
    • Regístrate o inicia sesión.
    • Consulta y descarga tu recibo directamente desde la aplicación.

Te lo explicamos todo en detalle en nuestro artículo a continuación:

Soporte y Herramientas

¿Necesitas solicitar soporte a la CFE? Te mostramos todas las opciones de las que disponen además de todas las herramientas que ponen a nuestra disposición para tener energía en nuestra casa siempre disponible.

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¿Necesitas hacer un nuevo contrato con la cFE?

Para obtener un nuevo contrato de luz con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en México, sigue estos pasos:

Requisitos

  1. Distancia del Poste: Debe haber un poste de luz a menos de 35 metros (urbano) o 50 metros (rural).
  2. Instalación Eléctrica Completa: Tu casa debe tener la instalación eléctrica interna terminada.
  3. Base para Medidor: Instala una base para el medidor de luz fuera de tu casa.
  4. Tipo de Suministro: Determina si necesitas suministro monofásico o bifásico.
  5. Sin Adeudos Pendientes: Si es recontratación, no debe haber deudas con la CFE.

Documentos

  1. Identificación Oficial: INE o pasaporte.
  2. CURP y RFC.
  3. Dirección Completa: Incluye detalles adicionales como entre calles y características del inmueble.
  4. Correo Electrónico.
  5. Acta Constitutiva (para empresas).
  6. Carta Poder: Si un tercero realizará el trámite.

Cómo Contratar

  1. En Línea:
    • Accede al portal de CFE.
    • Selecciona “Cliente” > “Hogar” o “Negocio”.
    • En “Servicios en línea”, elige “Nuevo Contrato” y completa los datos.
  2. Presencial:
    • Lleva los documentos a una oficina de CFE.
  3. Teléfono:
    • Llama al 071 para solicitar el servicio.

Costos y Tiempo de Instalación

  • Conexión Inicial: Gratuita, pero se cobrará un depósito en garantía en el primer recibo.
  • Tiempo de Instalación: 2 días (urbano) o 5 días (rural).

Cancelación del Contrato

  1. Paga Adeudos: Asegúrate de no tener facturas pendientes.
  2. Solicitud de Cancelación: Preséntala en una oficina de CFE con identificación oficial.
  3. Devolución de Equipos: Devuelve medidores y transformadores.
  4. Confirmación: Espera la confirmación de la CFE.

Para más información, visita el portal oficial de la CFE o acude a una oficina de CFE.

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