Si desea realizar el pago del recibo de luz de manera presencial utilizando un CFEmático, pero no está familiarizado con el proceso, aquí le ofrecemos una explicación detallada paso a paso para que pueda hacerlo sin dificultades.
Paso 1: Acceder al CFEmático
El primer paso es dirigirse a un CFEmático cercano. Estos cajeros automáticos están ubicados en supermercados, centros de cobro, delegaciones principales, sucursales de la CFE e incluso algunas gasolineras en zonas remotas del país.
Antes de continuar, asegúrese de tener su recibo de luz impreso o el número de servicio (RMU) a mano. Si no tiene el recibo impreso, puede leer nuestro tutorial sobre cómo imprimirlo.
Paso 2: Ingresar al CFEmático
Una vez en el CFEmático, siga estos pasos:
A) Si tiene el recibo impreso: Ubique el código de barras en su recibo y páselo por el lector del CFEmático. El lector escaneará el código y mostrará la información del recibo en pantalla. B) Si tiene el número de servicio (RMU): Seleccione la opción para ingresar el número de servicio en el CFEmático y siga las instrucciones en pantalla. Es posible que se le soliciten otros datos, como el nombre del titular del servicio.
Paso 3: Elegir el Método de Pago
Después de ingresar la información requerida, se mostrarán sus datos en la pantalla del CFEmático. Confirme que los datos son correctos y proceda a seleccionar el método de pago:
- Pago en Efectivo: Si elige esta opción, el CFEmático le indicará cómo ingresar los billetes según el monto total del recibo.
- Pago con Tarjeta Bancaria: Si opta por pagar con tarjeta bancaria, asegúrese de tener la tarjeta a mano y siga las instrucciones en pantalla para completar la transacción.
Paso 4: Realizar el Pago
Una vez seleccionado el método de pago, el CFEmático iniciará el proceso de pago. Si elige pagar en efectivo, siga las indicaciones en pantalla para insertar los billetes en la máquina.
Si opta por pagar con tarjeta bancaria, pase la tarjeta por el lector y siga las instrucciones para ingresar su PIN de seguridad. Es posible que se le solicite elegir la opción de “crédito” o “débito”, dependiendo del tipo de tarjeta que esté utilizando.
Paso 5: Retirar el Comprobante
Una vez completado el pago, el CFEmático imprimirá un comprobante de la transacción. Asegúrese de retirarlo de la máquina. Este comprobante sirve como justificante de pago y factura, así que guárdelo en un lugar seguro.
Preguntas Frecuentes sobre Pagar en CFEmático
A continuación, respondemos algunas preguntas comunes sobre el proceso de pago en CFEmático:
- ¿Cuál es el horario para pagar en el CFEmático? Los CFEmáticos están disponibles las 24 horas del día. Sin embargo, algunos ubicados dentro de establecimientos pueden tener horarios específicos.
- ¿Cómo encontrar el CFEmático más cercano? Puede consultar el listado de sucursales de la CFE para encontrar el CFEmático más cercano a su ubicación.
- ¿Qué hacer si no recibe el recibo de luz? Si no recibe el recibo de luz, puede utilizar su número de servicio para realizar el pago en un CFEmático. También puede descargar el recibo desde el sitio web de la CFE o acudir a una sucursal para solicitarlo.
Para obtener más información o asistencia, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de la CFE a través de los canales proporcionados.
Con esta guía detallada, pagar el recibo de luz en un CFEmático debería ser un proceso sencillo y conveniente para todos los usuarios.
